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한양대학교병원(이하 병원 이라 함)은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하고,
개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 비롯한 모든 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.

병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보수집과 이용에 대한 안내 목록

  1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
  2. 2. 수집한 개인정보의 이용 목적
  3. 3. 개인정보 제공 및 위탁
  4. 4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
  5. 5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  6. 6. 만14세 미만 아동의 개인정보보호
  7. 7. 동의 철회 / 회원 탈퇴 방법
  8. 8. 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침
  9. 9. 개인정보의 안전성 확보조치
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부
  11. 11. 개인정보 관리 책임자 및 담당자
  12. 12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위
  13. 13. 정책 변경에 따른 공지의무

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 의료의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있는데, 메일수신여부 등과 같은 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

홈페이지 회원가입 시 수집 항목

서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)

진료 예약 및 진료 회원 인증 시 추가수집 항목

진료 시 수집 항목

진료비 수납 시 수집항목

신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

개인정보 수집방법

병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

※ 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

2. 수집한 개인정보의 이용 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 활용합니다. 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

3. 개인정보 제공 및 위탁

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

병원은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

한양대학교병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

상세 내용
위탁업체 위탁업무내용 위탁하는 개인정보 항목
(주)모닝앤드 장례식장 직원 재직증명서의 이름, 생년월일
하이이노서비스 주차장 직원 이름, 부서명, 차량번호, 휴대폰번호
(주)예찬캐터링 직원식당 직원 이름, 부서명, 직원 사번
녹십자의료재단, 서울의과학연구소, 이원의료재단, 한국장기기증원 코다의원, 대한결핵협회 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호, 전화번호 등 모든 제반 수집 개인정보
삼광의료재단, 서울의과학연구소, 씨젠의료재단, 강북삼성의료 검체검사 위탁검사(조직) 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호, 전화번호 등 모든 제반 수집 개인정보
건강세상의원, 필립스 코리아, 지멘스 헬스케어, DK메디칼 헬스케어 검체검사 위탁검사(영상) 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호, 전화번호 등 모든 제반 수집 개인정보
외환은행 보안관리(국제의료) 병원등록번호, 이름, 생년월일, 검사일자 등 모든 제반 수집 개인정보
비트컴퓨터 보험심사 병원등록번호, 아이디, 이름, 주민등록번호, 전화번호 등 모든 제반 수집 개인정보
아우라 닷컴, ㈜디지탈앤네트웍스 서버 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
엘지엔시스㈜ DB 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
지티플러스㈜ Tuxedo 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
매사커뮤니케이션 서버 유지보수, 통합 백업 시스템 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
엠엔디솔루션, 스톤헨지 Disk 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
비트컴퓨터 EMR 유지보수
청구심사 점검 솔루션 유지보수
병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
㈜디지탈앤네트웍스 PC 및 주변기기 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
효성인포메이션 Disk 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
더블유투이피유 홈페이지 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
나이스평가정보 홈페이지 본인인증

휴대폰 인증 - 생년월일, 성별, 내/외국인, 성명, 휴대폰번호, 통신사

신용카드인증 - 주민등록번호(법률 등이 정하는 기간 동안만 수집), 신용카드번호, 신용카드유효기간, 비밀번호 앞 2자리

범용공인증서인증 - 주민등록번호(법률 등이 정하는 기간 동안만 수집)

4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절치 및 방법

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

보유 및 이용기간

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다음과 같이 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

파기절차 및 방법

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 즉시 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

개인정보의 열람

고객은 의료을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

개인정보의 정정ㆍ삭제

6. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

7. 동의 철회 / 회원 탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 홈페이지 관리부(대외홍보팀)로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침

개인정보보호법에 의거 영상정보처리기기의 운영방침을 세워 홈페이지에 등록하여 공개하며 한양대학교병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

설치근거 및 목적

한양대학교병원의 환자안전, 범죄예방, 시설안전 및 화재예방

설치 대수 및 위치, 촬영범위

관리책임자 및 담당부서

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

영상정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

9. 개인정보의 안전성 확보조치

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부

병원은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

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11. 개인정보 관리 책임자 및 담당자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.

개인정보보호 관리책임자

개인정보보호 담당부서

개인정보보안 담당부서

고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.

12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 한양대학교병원 홈페이지 및 산하 병원 홈페이지 전체 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 모두 적용됩니다.

13. 정책 변경에 따른 공지의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

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