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진귀옥 간호사를 칭찬합니다. 저는 신장결석으로 입원 수술 받았습니다. 간호사들이
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진귀옥 간호사를 칭찬합니다.
저는 신장결석으로 입원 수술 받았습니다. 간호사들이 정말 바쁘게 일하는 것을 봤습니다. 그럼에도 불구하고 간호할 환자가 많아 여력이 없어 보였습니다. 입원기간 3개 조가 간호를 해줬는데 개인적으로 호출 버튼을 눌러도 인수인계 등으로 바빠서 응답이 없기도 하고 해서 불편했습니다. 그럼에도 불구하고, 진귀옥 간호사는 카리스마 넘치는 외모에도 싹싹하게 환자를 응대하고, 신뢰할 만한 전문성을 겸비하고, 유머로 웃음을 줬습니다. 모든 간호사들이 정신없이 바쁘게 일하는 모습을 봤기에 사실 그런 마음의 여유를 가지기 쉽지는 않을 것 같습니다. 하지만, 다른 간호사들도 좀 더 친절하고 밝은 모습으로 환자를 간호해 준다면 병원에 대한 만족도가 많이 올라 갈 것 같습니다. 바라는 것은, 인건비 및 병원 수익과 연결된 부분이라 쉽지는 않겠지만, 간호 인력이 조금 더 충원되어야 하지 않을까 합니다. 의사와 간호사 모두 환자에게 조금 더 관심을 주고, 한마디라도 더 설명해 주고 빠르게 응대할 수 있다면 한양대 병원의 만족도가 많이 올라갈 것 같습니다. |
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답변 안녕하세요.
고객의 소리 담당자 입니다. 칭찬 글 감사드립니다. 고객님께서 올려주신 글은 병원장까지 결재하고 전직원 공유하도록 하겠습니다. 직원에게는 고객님의 칭찬 글이 큰 힘이 될 것입니다. 다시 한번 칭찬 글 올려주신데 대해 깊은 감사를 드립니다. 감사합니다. 고객지원팀 고객상담 담당자 |
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