안녕하세요 한양대학교병원에 친절한 직원분이 계셔서 칭찬 아닌 칭찬하고자 글을 남기게 되었습니다
저는 2025년 8월 11일 15시30분경 안과 예약 진료가 있어서 병원을 방문했습니다
2025년 8월 11일 15시15분에서 17분 사이 본관 3층 안내 접수 3번 창구 남자분께 가니 남자분이 신분증을 달라면서 8월 18일 예약인데 왜 오늘 오셨어요
오늘 안과 휴가에요 라는 말과 함께 귀찮아하는 표정 타박 하는 말투를 들었습니다
평소 폐 끼치기를 싫어하는 제 성격과 보건복지부 등을 출입하는 기자라는 직업 상에서 저는 그분께 아 그런가요 죄송합니다라고 사과를 했습니다 그분은 알림을 못 받으셨냐 병원 예약 진료 전 1주일 전에 알림이 간다라는 식의 타박하는 말투와 함께 귀찮다는 표정으로 저에게 말씀 주셨습니다 너무 친절하신 분였습니다
다만 그분의 타박과 다르게 제가 원래 예약했던 날짜인 8월 11일이 원래 예약일이 맞았습니다 한양대학교병원 알림톡이 2025년 7월 3일에 보내준 문자에도 8월 11일 15시 30분이라고 예약을 안내해줬습니다 이후 알림톡은 온 내용이 없었습니다 그런데 제가 모르는 한달하고 약 8일 사이에 제 예약일은 8월 11일에서 8월 18일로 변경되어 있었습니다 안내 전화는 고사하고 안내 문자는 없었습니다
너무 친절한 병원인것같습니다
작년 의정 파업 당시 중앙대학교병원을 방문했을 때 일화가 떠올랐습니다 중대병원에서는 의정파업으로 의사가 일시 파업에 들어갔을때 토요일에도 부득이하게 연락하셔서 예약 일정을 전화상으로 변경한적이 있습니다 하지만 한양대병원은 어떠한 전화도 없이 갑자기 일방적으로 예약을 변경해버렸습니다 물론 제가 홈페이지까지 찾아가서 예약일정을 확인해야되는 제 책임이라고 탓하실 수도 있고 연락이 갔다고 말씀하실 수도 있습니다
하지만 어느 병원에서 예약 일정을 멋대로 변경할까요
그렇지만 결국 제 잘못이 아니어서 저는 그분께 15시23분에서 25분 사이에 다시 본관 3층 안내창구로가서 말슴드렸습니다 원래 8월 11일이었고 여기 병원에서 변경한것같