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6월5일 동네의원에서 돌발성 난청 이라는 진단을 받고 추천서를 받아 상급병원에 가서 응급

작성자
김○준
작성일
2025-06-11
6월5일 동네의원에서 돌발성 난청 이라는 진단을 받고 추천서를 받아 상급병원에 가서 응급 으로 왔다고 하면 조치를 해주실것라고 했는데, 도착해보니 이미 대기 환자가 너무 많아 응급 으로 왔다고 했지만 당일접수 가 힘들다고 하셔서 마음이 조급 해지기 시작했습니다. 응급 이라는 말 때문에 심각성을 더 모르는 입장 이다 보니 더 조급 했는지도 모릅니다. 귀는 안들리고 어지러움 때문에 몸을 가누기가 더 힘든데 어떻게 해야 할지 안절부절 하고 있을때 옆에서 이 상황을 지켜 보시던 이혜원 간호사 님께서 제 사정을 다시 들어 보신 후 " 선생님께 진료가 가능 하신지 여쭤보고 말씀 드릴께요" 하고 하셨는데 그 말이 너무 감사했습니다. 벌써 예약 환자 및 대기 환자가 가득한 상황에서 매뉴얼 대로 라면 저는 진료를 받지 못하는 상황 일텐데 걱정하는 표정과 말투와 행동 그리고 유연한 대처까지 너무 감동적 이었습니다. 집에 와서 제 병에 대해 찾아봤더니 골드타임이 있는 질병 이라 때를 놓치면 영원히 고통스런 나날들을 보내게 되는 병 이었는데 이 분의 조치와 배려가 더 고마움과 감사로 다가 왔습니다. 제게는 은인 입니다!
병원에 나올때 고맙고 감사하다는 인사말 로 나오긴 했지만 환자가 간호사 한테 가볍게 드릴수 있는 인사 정도 인지라 부족 하다고 느껴 더 감사함을 표현 하고 싶었습니다.

감사합니다

" 이예원 간호사님 그리고 진료 해주신 정재호 교수님 항상 행복과 평화가 가득한 날들이기를 바랍니다! "

답변

안녕하세요.
고객의 소리 담당자 입니다.
칭찬 글 감사드립니다.
고객님께서 올려주신 글은
병원장까지 결재하고 전직원 공유하도록 하겠습니다.
직원에게는 고객님의 칭찬 글이 큰 힘이 될 것입니다.
다시 한번 칭찬 글 올려주신데 대해 깊은 감사를 드립니다.


감사합니다.

고객지원팀 고객상담 담당자