한양대병원 전화예약 받아주시는 정소리 선생님 칭찬드리고 싶습니다.

저희 아이들이 병원 이용 많이 해서 병원을 자주 가고 예약 및 변경을 위해 전화 통화도 자주 하는데 오늘 통화한 정소리 선생님이 너무 친절하게 받아주시고 효율적으로 일처리를 잘해주셔서 너무 기분 좋았습니다. 비슷한 시기에 여러과에 진료 예약이 서로 다른 날짜에 잡혀서 같은 날로 통일하고 싶었으나 진료과에 직접 확인하지 않고는 예약 변경을 하기가 쉽지 않은 상황이었어요. 저도 가봐서 알지만 소아청소년과가 바빠서 전화 돌려주시면 계속 기다리다가 끊어지기 일쑤인데 정선생님이 직접 이 과 저 과 전화해주시고 해결해주셨습니다. 그 과정에서 커뮤니케이션도 너무 편안하게 잘 해주셨고요.

병원 예약 관련된 일이 스트레스 받는 일인데 정선생님 덕에 한양대병원 서비스 품질이 높아져 방문객들 만족도도 높아질 것 같습니다. 감사합니다.