포털사이트에 ‘광진구 산부인과’를 검색했다. ‘SC제일산부인과 찾은 산모들의 후기가 많이 눈에 띈다. 좋은 곳을 방문하고, 좋은 경험을 하면 자랑하고 싶고 알리고 싶은 요즘 사람들의 마음은 만족스러운 병원을 소개하는 데서도 마찬가지였다. 산모들 이 입을 모아 칭찬하는 산부인과, 알리고 싶고, 찾고 싶은 산부인과, SC제일산부인과를 찾았다.

글. 박여민 / 사진. 김지원

우리의 할 일은 ‘행복한 과정’을 돕는 것

산부인과로 유명한 여러 큰 병원의 산부인과에서 실력을 쌓아온 홍재식 원장이 SC제일산부인과를 개원한 것은 지난 2013년의 일이다. 역시 산부인과 의사인 부인이 막 셋째를 출산한 무렵이었다. 가장 산모에 대해 그리고 출산에 대해 잘 아는 시기, 무엇보다도 산모의 관점에서 만족할 수 있는 병원을 만들자는 마음으로 부부 산부인과 의사는 의기투합했다.

“산모들은 아파서 병을 치료하기 위해 산부인과를 찾는 것이 아녜요. 출산은 전 인류의 자연스러운 과정이지요. 그 과정이 행복한 카타르시스의 순간으로 기억될 수 있도록, 모든 직원이 자발적인 마음으로 산모와 보호자를 위한 더 나은 서비스를 제공하고자 노력합니다.”

출산을 앞둔 산모들의 불안감을 줄여주기 위해 홍 원장은 한밤중에도 병원에 상주하며 아기 상태를 모니터링하고, 병원 밖을 나서더라도 늘 5분, 10분 거리를 벗어나지 않는다. 산모의 가족들을 위해 조식 서비스를 제공하고, 산모를 돌볼 상황이 여의치 않은 가족들도 마음 놓을 수 있도록 입·퇴원 시에 이용할 수 있는 밴을 준비했다. 특히 산모들이 꾸준하게 양질의 서비스를 받고 쾌적하게 시설을 이용할 수 있도록 월 분만 100건으로 자체 상한선을 정해놓았다. 병원을 찾은 산모를 되돌려보내야 하는 상황도 마음에 아프지만, 그 전에 이미 돌보고 있는 산모들에게 최선을 다하기 위한 결정이다.

SC제일산부인과는 산모들이 누구나 의료진에게 병원 이용 중 좋은 부분을 칭찬하고 보완할 부분을 지적할 수 있는 분위기가 형성되어 있다. 바로 그런 이야기야말로 병원 서비스 발전에 밑거름된다는 생각 때문이다.

“개원 후 첫 분만 산모님이 2박 3일을 입원해 계시면서 불편한 부분을 솔직하게 말씀해주셨어요. 신생 병원이라 체계화되지 못한 부분 이 많았을 텐데, 자기 일처럼 병원에 관심을 가지고 말씀해주셔서 정말 감사했죠.”

첫 분만 산모와의 인연은 조금 더 깊이 들어간다. 홍 원장이 다른 병원에 몸담고 있던 시절, 산모의 진통 소식에 모처럼의 딸들과 나들이를 접고 분만을 받은 적이 있었다. 바로 그 산모가 홍 원장의 개원 소식을 듣고 날짜를 세다가 개원 첫날 방문하여 출산한 것이다. 대체로 산부인과는 개원 후 6개월 정도는 분만을 받기 어렵다고 하는데, 산모를 가족처럼 대하는 홍 원장의 마음이 산모와 특별한 인연을 만들어낸 셈이다.

협력병원 믿음 더해 ‘더 나은 병원’으로

홍재식 원장은 산모들이 SC제일산부인과를 찾는 또 다른 이유로 최적의 접근성을 꼽았다.

“주위의 큰 대학병원들이 다 5분 거리 안에 있어요. 조산이나 신생아 호흡곤란 문제 등 개인병원으로 한계를 가지는 순간이 오게 마련인 데, 그때마다 늘 안전하게 산모를 이송할 수 있어요. 한양대학교병원은 24시간 직접 교수님들이 연락을 받으시면서 산모와 아기의 문제를 같이 고민해주시고 처치해주시죠. 덕분에 저도 더욱 소신껏 산모와 환자들을 돌볼 수 있습니다.”

SC제일산부인과와 5분 거리에 있는 한양대학교병원과의 인연은 부인종양학을 전공한 홍재식 원장이 학회 활동을 하던 시기에 처음 이루어졌다. 학회에서 인연을 맺은 산부인과 최중섭 교수가 홍 원장의 개원 소식을 듣고 먼저 연락을 보내왔다. 홍 원장이 보내준 환자와 보호자에게 산부인과 호정규 교수와 소아청소년과 박현경 교수가 친절한 설명과 이해로 치료를 마친 뒤 다시 전원시켜주면서 관계는 더욱 돈독해졌다. 한양대학교병원과의 긴밀한 협력 속에서 갖춰진 ‘안전’에 대한 믿음을 바탕으로, SC제일산부인과는 산모들이 덜 아프고 더 행복하게 웃으면서 분만을 할 수 있도록 임신 기간 전반을 관리해주는 일에 힘쓰고 있다. 산모들이 내 집 같은 편안함과 포근함을 느낄 수 있도록, 건강한 아기가 행복 속에 탄생할 수 있도록. SC제일산부인과는 늘 ‘어제보다 나은 병원’이 되기 위해 쉼 없이 궁리하고 또 나아간다.

SC제일산부인과

● 주소 : 서울시 광진구 광나루로 506 ● 문의 : 02-447-3111

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